Задачи:

• Организация и контроль работы мобильных сотрудников;
• Обеспечение оперативного доступа к необходимой для работ информации;
• Контроль качества выполненных работ;
• Контроль и учет использованных деталей(ЗиП);
• Учет рабочего времени и времени затраченного на выполнение заявки;
• Формирование заявки на дополнительное обслуживание в режиме реального времени;
• Создание и распечатка первичной документации;
• Слежение за передвижением технического персонала с помощью системы глобального позиционирования;
• Формирование необходимой аналитической отчетности для руководства компании.

Программное обеспечение: Система управления ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И РЕМОНТАМИ (ТОиР)

Автоматизация работы региональной сети по обслуживанию оборудования.

Концерн "Хлебпром"

Компания имеющая представительства во всех регионах, занимается продажей и сдачей в лизинг различного торгового оборудования (кофе-машины, снековые аппараты). Все оборудование обслуживается компанией лизингодателем.

Внедрение программы позволило:

• Реализовать четкое отслеживание всех запчастей с фото-фиксацией факта установки запчастей с момента приобретения и до момента установки (списания);
• Автоматизировать процесс заказа запчастей, необходимых для проведения плановых ТО;
• Собрать статистику нахождения разных видов запчастей на мобильных складах (борт сотрудника)в разных регионах. Это позволило значительно уменьшить количество подменного фонда без уменьшения качества обслуживания;
• Отслеживать соответствие планируемого и фактического выполнения маршрута и задач сотрудниками;
• Фиксировать время и местоположение каждого действия сотрудника, а также их соответствие утвержденному технологическому процессу.

Программное обеспечение: Система управления ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И РЕМОНТАМИ (ТОиР)

Пример 1. Крупная торговая сеть.

Внедрение позволило:

• Автоматизировать процесс очередности постановки на разгрузку;
• Уменьшить очереди и общий простой за счет автоматизации очередности и информирования водителя о месте и времени разгрузки;
• Анализировать процесс приемки/отгрузки в каждом магазине и оперативно вносить необходимые улучшения в процессы.

Пример 2. Производственное предприятие пищевой промышленности.

Внедрение позволило (все вышеперечисленное, а также):

• Обеспечить бесперебойную работу предприятия путем перенаправления приоритетности приемки;
• Формализировать процесс распределения очередности погрузки готовой продукции.

Программное обеспечение: TOCAN.YMS

• Эффективное управление сотрудниками, материальными средствами;
• Снижение операционных затрат на маркетинг;
• Повышение эффективности и отдачи от проведенных кампаний;
• Повышение дисциплинированности персонала;
• Возможность оперативного контроля каждой стадии проводимой кампании;
• Контроль за расходами, движением средств, персонала, сохранностью оборудования;
• Синхронизация с любой учетной системой;
• Возможность интеграции с периферийным оборудованием;
• Возможность настройки под индивидуальные запросы;
• Устойчивость сервиса при увеличении потока данных.

Повышение эффективности — более 20%.
Уменьшение затрат — на 15-25%.
Экономия человеко-часов — до 50%.

Автоматизация выездных продавцов

Пользователей: более 60
Автоматизирована работа выездного персонала, обслуживающего 2 региона.

Приложение позволило:

• Отслеживать маршрут и время выполнения действий сотрудников (нахождение на объекте);
• Получать заказы и обрабатывать их в режиме онлайн;
• Контролировать дебиторскую задолженность, разрешенные отсрочки платежей отдельно по разным группам товаров;
• Работать автономно до появления связи с сервером в местах с отсутствием покрытия мобильным оператором
• Проверка реальных остатков на складе в режиме онлайн (при наличии связи);
• Печать фискальных чеков.

Автоматизация работы мерчандайзеров

Пользователей: более 800
Автоматизирован распределенный по регионам персонал.

Приложение позволило:

• Отслеживать маршрут и время выполнения действий сотрудников (нахождение на объекте);
• Онлайн производить сверку схемы расположения товара (планограммы),
• Снимать остатки на полке;
• Оперативно проводить обучение как собственно персонала, так и обучение сотрудников магазина;
• Фото-, виде-, аудио-фиксация контролируемых объектов;
• Управление на местах промо-акциями и прочими маркетинговыми мероприятиями.

Решение позволяет:

• оптимизировать работу выездных сотрудников финансовых учреждений;
• получить полную информацию с маршрутом следования и временем пребывания в контрольных точках;
• составлять удаленные отчеты в режиме онлайн с добавлением видео, фото и аудиоматериалов.

КОМПАНИЯ 1: ПРОДУКТОВЫЙ РИТЕЙЛ

• До внедрения системы BI информация собиралась из нескольких АРМ и затем вручную сводилась в Excel. Выборка данных по магазинам одного региона за 1 месяц занимала более 20 минут.
• Отчет по анализу чеков и другие сложные отчеты вообще было невозможно построить.
• После внедрения системы BI отчеты за любой период даже по всем регионам одновременно строятся 1-8 секунд.
• Объем данных за 2016 год составляет более 200Гб.
• Получив первые результаты по данным из чеков и данным об остатках в магазинах и на складах, бизнес- пользователи продолжают заказывать отчеты, которые ранее было невозможно делать из-за отсутствия консолидации данных из нескольких ERP компании.